A webáruház kínálata széles, azért is rendeltünk innen, viszont a GLS futárszolgálat rugalmassága nem felhasználóbarát. A kedves eladó úriember felvette velük a kapcsolatot és megírta, hogy felvennénk a székelyudvarhelyi raktárból a terméket, ha már nem voltak képesek több mint egy hét alatt kiszállítani. Erre a válasz, az volt, hogy ma ismét megkísérelik a kiszállítást, mintha el sem olvasták volna az emailt. Ilyen a GLS ügyfélszolgálat. Tudom a terméket kell itt értékelni, de mivel ez egy webáruház a szállítás is fontos eleme, ezért remélem nem veszik rossz néven a hozzászólásom. Reméljük, hogy egy kedves GLS fejes is olvasni fogja vagy eljut hozzá valamilyen formában!
Oferta magazinului online este variată, acesta fiind și unul dintre motivele pentru care am comandat de aici, însă flexibilitatea serviciului de curierat GLS nu este deloc prietenoasă cu utilizatorii. Domnul vânzător, foarte amabil, a luat legătura cu ei și le-a scris că am dori să ridicăm produsul din depozitul din Odorheiu Secuiesc, având în vedere că nu au fost capabili să livreze coletul timp de mai bine de o săptămână. Răspunsul primit a fost că astăzi vor încerca din nou livrarea, de parcă nici nu ar fi citit emailul. Așa funcționează serviciul de relații cu clienții GLS.
Știu că aici ar trebui evaluat produsul, însă fiind vorba despre un magazin online, livrarea este și ea o componentă importantă, așa că sper să nu fie considerat nepotrivit comentariul meu. Sperăm că un reprezentant GLS va citi acest mesaj sau că va ajunge la el într-un fel sau altul.
